Ya hace más de una década que el negocio de decoración doméstica más rentable llegó a nuestro país, convirtiéndose en el terror de las tiendas de muebles. Hoy la multinacional sueca cuenta con 283 tiendas en 26 países y un volumen de negocio cercano a los 20.000 millones de euros. Pero ¿Cuál es su secreto?
En sus tiendas, todo está calculado al milímetro para que no puedas salir fácilmente de allí. Los pasillos y las diferentes secciones conforman un laberinto perfecto que obliga a los clientes a hacer el recorrido de principio a fin, pasando todo un día en tu tienda favorita: Ikea.
Laberinto con una sola salida: la caja registradora
Alan Penn, director del Centro para la construcción de ambientes virtuales del University College de Londres, asegura que la disposición en la que los elementos se sitúan en los establecimientos de Ikea es un "arma psicológica" que lleva al comprador a permanecer en su interior mucho tiempo. Ese rato extra que pasamos en la tienda es lo que dispara compras por impulso.
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